國衛院 × 智齡科技長照資源網隱私權政策

本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）說明國衛院 × 智齡科技長照資源網（以下簡稱「本服務」）如何蒐集、使用、保護及處理您的個人資料。本服務由財團法人國家衛生研究院與智齡科技股份有限公司（以下簡稱「服務方」）共同設計、開發及提供，遵守《個人資料保護法》及其他相關法規。

一、定義

為確保本政策之明確性，以下詞語定義如下，並適用於本政策全文：

1. 服務方：指財團法人國家衛生研究院與智齡科技股份有限公司。
2. 本服務：指長照資訊平台。
3. 您：指存取或使用本服務的個人，或代表該個人存取或使用本服務的公司或其他法人實體，視情況而定。
4. 會員：透過註冊建立個人帳戶，以存取本服務或其特定部分者。

二、個人資料之蒐集與使用

1. 蒐集之個人資料類型

為提供您優質的長照資訊服務，本服務可能蒐集以下個人資料：

1. 基本資料：姓名、身分證字號、聯絡電話、電子郵件地址、住址等。
2. 帳戶資料：帳號、密碼、第三方登入資訊（如 Facebook 帳號）。
3. 使用紀錄：瀏覽紀錄、IP 位址、裝置資訊、使用時間等。
4. 其他資料：您主動提供的健康資訊、照護需求或其他與服務相關之資料。

2. 蒐集目的

本服務蒐集個人資料之目的包括但不限於：

1. 提供長照資訊查詢服務，包括整理與展示全台長照單位的公開資訊，協助照顧者查找合適的長照資源。
2. 管理長照單位提交的資料更新或補充申請（如表單提交的聯繫人資訊），以確保平台資訊的正確性與完整性。
3. 進行資料媒合，將照顧者的需求（如健康狀況、照護需求）與合適的長照單位進行配對，以提供個人化長照服務建議（適用於未來媒合功能）。
4. 處理客服需求、爭議解決及交易確認。
5. 改善服務品質、提升平台流量與SEO排名，進行去識別化的統計分析與研究（如分析查詢行為）。
6. 您所提供之個人資料，將用於會員管理、身份驗證、服務通知、客戶服務、統計分析等相關目的。
7. 符合法令要求或主管機關之指令。

3. 蒐集方式

個人資料可能透過以下方式蒐集：

1. 照顧者於註冊帳戶、使用本服務或填寫問卷時主動提供之資料（如姓名、聯繫方式、照護需求）。
2. 長照單位透過表單或後台提交資料更新、新增或取消刊登申請時提供的資料（如聯繫人姓名、電話）。
3. 透過第三方平台（如 Facebook）登入本服務時提供的資料。
4. 自動記錄之使用行為，如 Cookies 或類似技術，用以分析查詢習慣、優化SEO排名及提升資料媒合與服務體驗。

三、個人資料之使用與分享

1. 使用範圍

本服務將於蒐集目的之必要範圍內使用您的個人資料，包括但不限於：整理長照單位資訊、處理資料更新申請、進行長照服務資料媒合，以及為優化本服務而新增或改進相關功能。所有個人資料之使用，均將遵循相關法令規定，並以保障您的權益為最高原則。

2. 資料分享

除非取得您明確同意或符合法令要求，本服務不會將您的個人資料提供予第三方。可能分享之情形包括：

1. 為進行資料媒合，與本服務之合作夥伴（如醫療機構、照護服務提供者）分享必要資料（如健康狀況、照護需求），以提供您所需的長照服務。分享前將確保資料最小化並採取適當保護措施。
2. 依法提供予司法機關或其他政府機構。
3. 為保護本服務或使用者之合法權益，必要時提供予相關單位。若您的個人資料需傳輸至其他國家或地區，本服務將確保符合《個人資料保護法》及相關國際規範，並採取適當保護措施。
4. 為確保平台資訊正確性，與長照單位核實其提交的資料更新申請。

四、會員帳戶之安全性

1. 帳戶安全義務

1. 完成註冊後，您將獲得一組帳號及密碼，請妥善保管並承擔其保密與安全維護責任。
2. 若發現帳號或密碼遭他人盜用，或有任何帳戶安全疑慮，請立即通知服務方（聯繫方式：jubocare@jubo.health）。
3. 請於每次使用完畢後登出帳號，以確保帳戶安全。
4. 帳號、密碼及會員權益僅限本人使用，不得轉讓、轉借或與他人共用。

2. 帳戶安全責任

1. 凡經由正確輸入帳號與密碼之登入行為，無論是否由您本人操作，均視為您本人使用，您需承擔一切相關責任與法律效果。
2. 若因帳號遭盜用、不當使用或本服務無法辨識是否為本人使用所導致之損害，除可證明係本服務可歸責事由外，服務方不承擔責任。
3. 若本服務發現您的帳號有冒用之虞，有權立即暫停該帳號之使用（包括相關交易處理）。
4. 若因您洩漏帳號、密碼或其他個人資料，導致第三人得以使用，您需對該第三人之行為承擔全部責任。

五、個人資料之存取與更正

您有權依《個資法》第3條，隨時透過本服務之會員介面或聯繫客服（jubocare@jubo.health）行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
2. 請求製作個人資料副本。
3. 補充或更正您的個人資料。
4. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
5. 請求刪除您的個人資料（除非法令要求或備份政策需保留）。

本服務將依法協助處理您的請求。

六、帳戶刪除與資料移除

1. 帳戶刪除流程

若您希望刪除會員帳戶，請來信至 jubocare@jubo.health，我們將於收到請求後儘速處理，並以電子郵件回覆確認。請注意，部分資料可能因法令要求或內部備份政策而暫時保留於系統存檔，惟該資料將不再作為主動使用之對象。

2. 透過第三方平台登入之資料刪除

若您使用 Facebook 帳號登入本服務，並希望刪除個人資料及解除與本服務之連結，請依以下步驟操作：

1. 登入您的 Facebook 帳號。
2. 點選右上角「設定與隱私」＞「設定」。
3. 於左側選單選擇「應用程式與網站」。
4. 找到「長照資訊平台」並點擊。
5. 點選「移除」按鈕以解除授權。
6. 完成後，請來信至 jubocare@jubo.health 通知我們刪除您的會員資料。我們將於收到通知後儘速處理，並以電子郵件回覆確認。

七、資料安全保護措施

本服務採用業界標準之安全措施保護您的個人資料，防止未經授權之存取、洩漏或毀損。然而，任何網路傳輸皆存在一定風險，本服務無法保證絕對安全，但將持續致力於提升資料保護措施。

八、Cookies 與追蹤技術

為提升使用者體驗並提供個人化服務，本服務可能使用 Cookies 或類似技術以記錄使用行為。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但這可能影響本服務之部分功能。

九、第三方資源

本服務可能包含來自第三方之內容、超連結或整合第三方服務（如健康資訊提供者）。服務方將盡力確保第三方內容之正確性與合法性，但無法保證其始終正確、完整、安全或不侵權。您使用第三方資源時，應自行判斷風險並遵守其使用條款與隱私政策。服務方對因使用第三方資源所生之任何損害不承擔責任。

十、隱私權政策之變更

服務方有權隨時更新本政策，變更內容將於本服務網站公告，並以電子郵件通知您。請定期檢視本政策以了解最新內容。繼續使用本服務即表示您同意更新後之政策。

十一、準據法與管轄法院

本政策之準據法為中華民國法律，與本政策或本服務相關之爭議，均以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十二、聯繫方式

若您對本政策或個人資料處理有任何疑問，歡迎聯繫我們：

電子郵件：jubocare@jubo.health